告别空档期！知名连锁养生中心利用人工与按摩机器人引爆低峰营收翻倍

“鹤祥宫”养生连锁品牌创立于1999年，经过二十多年的沉淀与发展，在深圳已服务一千万人次，目前品牌门店总数80+，覆盖深圳、东莞、珠海、中山等珠三角主要城市，已成为珠三角地区集理疗、美容、养生、健康管理为一体的综合性连锁服务机构。

行业之痛：低峰时段获客难题

然而，随着疫情对全国市场的影响，目前连锁养生行业同样深陷门店经营管理难题：高峰时段技师人手不足，经常面临顾客预约排队等候，服务品质难保障；低峰时段客流冷清、技师闲置，门店营收跟不上。随着各大电商、视频及生活垂直平台的免费流量红利消退，实体门店的公域获客成本也越来越高，依靠传统促销“填谷”效果收效甚微。因此，如何高效利用低峰时段吸引更多顾客流量，实现对各个门店的高效统一管理，成为了鹤祥宫等连锁门店的核心难题。

人机协同：实现服务项目流程化、标准化

面对如此困境，“鹤祥宫”开创互联网+养生+中医跨界复合盈利模式，打造全新业态。凭借对中医养生方面有独到的研究和服务，鹤祥宫结合“人工+AI智能设备”，在低峰时段推出“特惠机器人揉腹按摩套餐”，顾客可在各消费平台直接购买十次卡或体验卡，到店消费全新机器人按摩项目。

闲时优惠：低峰时段客流增长、获客成本降低

与人工服务不同的是，机器人技师采用AI算法及自动化程序，从理疗方案选择、时间、温度到力度，都能实现流程化、标准化操作。整个过程无需人工值守，既能保障客户享受专业的门店，又能保证每一次的服务质量。目前，智美康民旗下按摩理疗机器人已成功接入鹤祥宫快3个月，生活消费平台上的机器人肠胃调理套餐已经累计售出1万张，为门店带来的无疑是庞大营收支持。

从养生到美业，赋能全场景应用

鹤祥宫的成功实践案例证明，智美康民艾灸机器人在传统养生场景下的应用价值，但是智美康民智能机器人的应用场景远不止养生门店：

• 美容院业态融合：在美容院场景中，在顾客享受及机器人局部艾灸或按摩调理的时候，美容师可以同步进行面部SPA或更精细的高端护理项目，打造“身体+面部”双线增值服务，提升效率与门店竞争力。

• 康复调理中心：在康复调理中心场景中， 机器人不仅能作为标准项目补充，提供基础放松舒缓服务，还可以针对用户特定的康复调理需求，提供个性化理疗方案。

以创新科技，帮助传统实体门店经营升级

智美康民深刻理解现代经济收缩下，服务业实体门店的经营难题，因此我们以智能机器人为载体，为门店提供落地快、易部署的智能解决方案，助力更多如鹤祥宫这样的客户，解决门店经营成本高、客流量焦虑、效率瓶颈等难题，提高客户到店频次与消费贡献。