走进大城市中,你会悄然发现曾经满是人气、技师忙碌的艾灸馆和养生馆,正在被一种全新的服务模式所替代。一排排机器人技师围着客户稳定有序的做艾灸、推拿按摩服务,以为员工从容地照看这3台机器人,同时为多名客户提供服务。这就是越来越多养生馆、艾灸馆老板们请来的智能艾灸机器人和智能按摩机器人。
问起为什么会用机器人设备取代人工,老板们的回答几乎一致:“省心省事儿,关键是客户也喜欢。”以前1名技师只能服务1位客户,时间长,还得时刻留意艾柱燃烧情况,生怕有落地烫伤客户的情况发生,现在有了艾灸机器人技师,只需要留一名店员照看,且可以同时操作3台机器人为顾客做服务,尤其是客流高峰时,再也不会因为技师不够让客人排队等候,门店翻台率比以前提高了近一倍。即便是低峰时段,成本依旧不变,没有高昂的人工开支,艾灸机器人不用时断电即可,关键是现代人对新鲜事务的接受程度高,利用艾灸机器人作为引流套餐,在年轻人群体中备受欢迎。
“永远不怕疲劳,手法始终如一的稳定”,这是来自客户的众多评价之一,服务行业最重视的莫过于服务质量,而传统人工操作常因为长时间、高难度操作导致手部动作变形,服务质量和效果达不到。而机器人技师通过高精密仿生机械臂可以实现手法、力度、温度恒定如一,同时机器人自带空气净化系统,能够将艾灸过程中产生的艾烟净化过滤,并转化成无烟无害的洁净气体排出,整个艾灸过程中,几乎闻不到一点呛味,一套流程下来,身上依旧清爽无味。
其实,机器人技师的火爆并非偶然,它精准解决了传统艾灸理疗服务行业“依赖人力、成本高居不下、体验感不稳定”三大核心痛点。当一名员工能同时“指挥”三台机器人稳定输出高品质服务,客户的满意度不降反升,这对于门店经营老板来说才是实实在在的“降本增效”。不改变传统文化的精髓,而是用创新科技的方式来传承,这就是科技养生的意义所在。